お客様のご都合により予約を取消される場合は、下記の予約取消手数料を申し受け致します。なお、ご予約乗車時間を１時間以上経過してもご連絡のない場合は、予約の取消しとさせていただきます。

予約乗車日の 7日前	予約乗車日の 6日〜3日前	予約乗車日の 2日〜前日	予約乗車日当日
無料	基本料金の20%	基本料金の30%	基本料金の50%

運転免許証をご提示ください。 ハイグレード又はスポーティータイプをご利用の方は、マツダM'zプラス／M'zカード（VISA、JCB、マスター、セゾン）会員様、マツダレンタカー・メンバーズカード（VISA、JCB）会員様、または当社と提携しているクレジット会社（VISA、JCB、アメックス、セントラル等）にご加入の方に限らせていただきます。いずれかのカードとあわせてご提示ください。

基本料金、乗捨て料金など所定の料金は出発時に、超過料金、ガソリン料金などは帰着時に精算させていただきます。シート、ロープ、ホロ、ルーフキャリア等のオプション料金は別途申し受けます。 また、お支払いは原則、クレジットカードでのご精算とさせていただきます。 現金でのお支払いも可能ですが、お客様の運転免許証のほかにご本人を確認できる書類をご用意いただく場合がございます。
例）健康保険証・公共料金領収証・住民票・パスポート・印鑑証明書など

※料金計算方法について（北海道夏季料金の場合） 夏季期間にまたがる場合の料金計算については、精算日を基準として計算させていただきます。 例）8月31日から9月1日までご利用の場合 基本料金、乗捨て料金など所定の料金は出発時に精算させていただきますので、夏季料金で計算させていただきます。 超過料金、ガソリン料金などは帰着時に精算させていただきますので、通常料金で計算させていただきます。

レンタカーの燃料は満タン出発、満タン返却が原則となっております。ご利用になったレンタカーをご返却する場合、返却店舗周辺のガソリンスタンドで必ず満タンにしてご返却下さい。返却時には係員に給油証明書（領収証）をご提示下さい。 また、セルフスタンドでの給油は極力ご遠慮下さい。（油種間違いを起こされた場合は、修理にかかる費用を全額ご負担いただくことになります） 尚、事情により満タン返却ができない場合は、走行キロ換算で給油代行手数料としてご精算いただきます。

契約時間を延長される場合は、必ず事前に帰着予定営業所へその旨ご連絡ください。延長料金はご返車時に精算させていただきます。